Мы уверены в качестве своей работы и надежности запчастей, которые мы используем в нашем Автотехцентре, поэтому даем Гарантию, которая позволит Вам чувствовать себе уверенным и защищенным от возможных проблем.Политика руководства техцентра – решение всех спорных вопросов в пользу Клиента.
Если вы пришли из-за поломки некачественной запчасти или ошибки в работе наших механиков, знайте: ВСЕ подобные случаи мы признаем гарантийными!
Сроки и особенности гарантийных обязательств
Если вы столкнулись с гарантийным случаем, не спешите обращаться в другой автосервис – вы уже оплатили ремонт, и мы устраним неполадку, возникшую по нашей вине, за свой счет. Стоит ли оплачивать услуги дважды, если есть возможность все исправить бесплатно?
Особенности гарантийного ремонта:
- Мы исправим поломку по гарантии в минимальные сроки.
- Обязательства по гарантии выполняются в случае соблюдения правил по эксплуатации авто, которые перечислены в руководстве завода-изготовителя.
- Гарантия распространяется на услуги и запчасти, прописанные в заказ-наряде.
- Доставка авто, которое не может передвигаться из-за поломки, не входит в стоимость гарантии и оплачивается отдельно. Но мы поможем вам найти хорошего перевозчика.
- Если вы не согласны с условиями и считаете, что с вами поступили несправедливо, отправьте сообщение руководителю техцентра: market@original38.ru и вопрос будет решен.
Гарантия 6 месяцев предоставляется на следующие услуги и запчасти:
- Ходовая часть и подвеска;
- Новые, восстановленные или исправленные агрегаты трансмиссии;
- Новый или восстановленный двигатель;
- Замена комплекта ремня ГРМ;
- Восстановленная рулевая рейка;
Гарантия 3 месяца предоставляется на следующие услуги и запчасти:
- Электрика и электрические компоненты;
- Новый или восстановленный стартер, генератор;
- Ремонт топливной системы или системы впрыска при использовании оригинальных запчастей и расходных материалов и/или рекомендованных нами аналогов;
- Все остальные услуги автосервиса, не указанные в перечне.
Гарантия теряется в случае:
- Аварии;
- Дефектов, вызванных некачественным топливом;
- При позднем обращении;
- При возникновении поломок из-за внесения самовольных изменений в конструкцию авто.
- При несоблюдении Клиентом рекомендаций, прописанных в заказ-наряде;
Гарантийные обязательства не распространяются на:
- Запчасти и оборудование, установленные не в нашем автосервисе;
- Подвески, ходовую и узлы трансмиссии авто, которые участвовали в скоростных состязаниях и гонках по бездорожью;
- Узлы двигателя, электроники и трансмиссии, на которых есть следы от жидкости и внешних воздействий;
- Лампы и предохранители;
- Прокол шин и дефекты дисков колес из-за механических повреждений;
- Гидравлику, сальники трансмиссии и двигателя при обнаружении в них большого количества грязи, глины, травы и др. инородных предметов.
Мы подходим к вопросу гарантии со всей ответственностью. Знайте: наши мастера всегда на вашей стороне, потому что довольный клиент – это хорошая репутация нашего техцентра!